一般人對於服務式住宅的印象或會停留於酒店層面，比較適合來港工作﹐或作短暫停留的商務客。其實服務式住宅更像酒店與家的中間，除了提供酒店式服務，也務求在硬件上令租客有賓至如歸的感覺，例如有廚房可煮食等，所以也很適合本地租客。香港現時有超過一百間的服務式住宅，分布港九新界，但主要集中港島區及尖沙咀等商業區。每間賣點都不同，自然價錢也有平有貴，由萬多元至十多萬元不等，視乎自己的喜好及預算。在租住服務式住宅時，除了要細閱租約條款外，還有多點需要留意。
服務式住宅的租期一般較傳統租盤彈性。因為傳統租盤的合約通常是「一年死約、一年生約」，合約期至少一年，若提前退租需要賠償「死約」期內剩餘月份的租金。相反，服務式住宅可最短由一個月起租，相對自由。不過由於服務式住宅沒有持有旅館牌照，法例規定租期不能短於28日。若只是想租住數天或一至兩周，就需要選擇酒店，或持有相關牌照的服務式住宅。
一般租客都是經網上平台，或直接向營運公司租住服務式住宅，所以不需好像傳統租盤般向代理支付佣金。不過需要留意，網上看到的單位呎數或只是建築面積。若想知道空間實際有多大，可以詢問營運公司或相約現場參觀。通常單位內已經全包基本家具及用品，租客只要拿行李箱便能入住。部分服務式住宅允許租客自置或更換家具，但有部分或因涉及名貴或高級家具而拒絕，甚至要求租客減少攜帶大量物品，以免遷出遷入時對服務式住宅造成破壞。因此在租住前，最好先問清楚，否則切忌改動原裝家具。
基本上服務式住宅的租金已全包，包括管理費、政府差餉、冷氣費、定期房管服務、水電費及本地固網電話服務費等，但需額外在入租前支付一至兩個月的按金。至於上網方面，大部分都有提供Wi-Fi上網，但寬頻或光纖有線上網則未必每間都有，或需要額外收費，租客也要留意。
大部分服務式住宅都會提供酒店式服務，例如房間打掃、更換毛巾床單或洗衣等。不過每間的服務項目及次數都不同，以打掃房間為例，有些服務式住宅一周只清潔兩至三天，有些則如酒店般日日打掃。另外，不是每間服務式住宅都有提供洗衣機或洗衣服務，租客或需前往附近洗衣店清洗衣物，建議入住前詢問清楚。
雖然現時社會推行人寵共融﹐但並非所有服務式住宅都歡迎租客帶同寵物入住。即使可以，也很大機會需要支付額外按金或費用。另一方面，不是每間服務式住宅設有會所、游泳池及健身室等設施，部分由舊樓翻新而成的服務式住宅更沒有公用空間。不過它們有機會與附近商舖、健身室或共享工作間合作，提供折扣及優惠，可以多加留意。
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