裝修學院多年來接收爛尾舉報,發現苦主尋找裝修公司有一定的規律。以下幾個問題有助大家判斷工程的「爛尾指數」,供戶主自我檢討篩選裝修公司的工夫是否充足。

以下列出大眾的幾個誤解:

誤解1:街坊街里,可以唔出報價單?

爛尾指數+50%

有大約一半爛尾個案都是沒有報價單的。很多人覺得「有信任就唔駛白紙黑紙」或「咩都要寫清楚感覺好似信唔過師傅」,然而,出報價單的重要性並不是信任可以取代的。

除了「白紙黑字」之外,它的作用有三個:

  • 作為更改個別項目的基數依據
  • 容許戶主比較報價單,繼而提早發現報價錯誤或誤解
  • 作為對公司服務專業性的基本要求,展開互相尊重的關係。「是是但但」絕非信任的彰顯,相反,它是一個惡劣的開局。

誤解2:細公司,不需要複雜條款?(防爛尾指標:必須有詳細條款)

爛尾指數+20%

一間專業有經驗的裝修公司,一定知道裝修過程中有很多容易產生爭議的地方,例如完工承諾、付款方式等等。報價單上沒有條款,令雙方容易發生期望落差和爭拗。

很多不立條款的公司,是持著「裝修公司可以輕易動用收數公司收數」這一點,輕視雙方就服務條款上的共識。這是不可取的。此外,條款也要訂立得公平才能減少中伏風險。比如付款日期應以工程完成度作判準,而不是按工作天付款。

防爛尾指標:必須有詳細條款

誤解3:冇商業登記公司,營運成本低?(防爛尾指標:必須有商業登記證)

爛尾指數+30%

唔開公司、避稅走精面,減低了不足1%的工程成本,代價卻是戶主所獲得的保障更少。即使日後有爭拗,戶主將會連小額錢債表格上的地址都無法填寫。

有些人選擇以「影身份證」代替,但真的出現爭議,才發覺身份證用處不大,你也沒有證據證明身份證的擁有人就是需要承擔你損失責任的負責人。有商業登記,最少你可以輕易查冊公司的歷史,排除新成立的空殼公司。

誤解4:單靠別人介紹就足夠?

爛尾指數+25%

有人介紹比沒有介紹好,但單靠介紹去選擇公司絕對是不足夠的。介紹公司給你的人,可能是朋友、街坊、親戚、地產、裝修平台,除了正規裝修平台會列明自己的角色和責任以外,戶主不應期望其他介紹人需要承擔任何責任。

裝修學院接獲的爛尾工程舉報,很多都是來「朋友介紹」。經營有問題的公司,必不是每單工程都會出問題。因此,即使有人介紹,亦必須進行進一步的檢驗和篩選。

除了以上四個誤解和爛尾線索,還有三項學院極力建議戶主進行的準備工夫,包括:參觀完工單位、比較三份報價單,以及學習戶主必須知道的裝修知識,這是都是戶主責無旁貸,亦是確保裝修順利進行非常有用的準備工作。

雖然再多的準備都無法做到「零風險裝修」,但就更加不應無視風險,單靠僥倖心態行事。留意以上提及七項建議,每做一項便能減少風險多一分。

兩招認出裝修老千

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文章提供:裝修佬

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